ONLINE ODABIR, OSOBNO PREUZIMANJE
Nova Croata usluga koja povezuje jednostavnost web kupnje i iskustvo salona
Online kupnja pruža slobodu odabira u vlastitom vremenu. Croata salon donosi nešto drugo : osobni kontakt, mogućnost savjetovanja i prostor u kojem se proizvod može doživjeti izbliza.
Preuzimanje web narudžbe u salonu povezuje ta dva iskustva.
Kupac proizvod odabire online, a narudžbu preuzima u odabranom Croata salonu, u terminu koji mu odgovara. Bez čekanja dostave na kućnoj adresi i uz sigurnost da je narudžba pripremljena prije njegova dolaska.
Kako funkcionira preuzimanje u salonu
Prilikom dovršetka online kupnje kupac, gdje je opcija dostupna, odabire preuzimanje u Croata salonu. Nakon potvrde narudžbe proizvod se priprema i šalje u odabrani salon. Kada je narudžba stvarno zaprimljena i spremna za preuzimanje, kupac dobiva obavijest s adresom salona, radnim vremenom i osnovnim uputama. Važno je pričekati obavijest da je narudžba spremna prije dolaska u salon.
Više od samog preuzimanja
Dolazak u salon može biti samo brz i praktičan završetak online kupnje. No može biti i prilika za dodatno savjetovanje. Kupac može zatražiti informacije o proizvodu, njegovu održavanju i načinu nošenja, usporediti ga s drugim dostupnim artiklima ili provjeriti mogućnosti darovnog pakiranja. Ako je proizvod namijenjen kao dar, Croata tim može pomoći da završna prezentacija bude jednako promišljena kao i sam odabir.
Za koga je ova usluga posebno praktična
Preuzimanje u salonu dobar je izbor za kupce koji ne žele čekati dostavljača na određenoj adresi, često nisu kod kuće ili proizvod žele preuzeti u gradu tijekom drugih obveza. Praktično je i kada kupac želi osobno provjeriti narudžbu, zatražiti savjet ili završiti kupnju u mirnijem okruženju salona. Usluga je posebno korisna i kod darova koji se preuzimaju neposredno prije određene prigode.
Preuzimanje narudžbe
Pri dolasku u salon potrebno je imati potvrdu narudžbe ili druge podatke navedene u obavijesti o preuzimanju. Narudžba se u salonu čuva tijekom roka navedenog u obavijesti. Ako je kupac ne može preuzeti u predviđenom razdoblju, preporučuje se kontaktirati salon kako bi se provjerile daljnje mogućnosti. Zamjene i povrati online narudžbi provode se u skladu s važećim uvjetima online kupnje.